| Q：加入會員 |
| A：在168網路書店首頁，點選左上方我的帳戶【免費加入會員】，在空白框中輸入欲申請的帳號(聯絡信箱)、密碼、會員姓名、聯絡電話、聯絡地址，填妥資料後點選加入會員即可。 |
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| Q：忘記密碼 |
| A：點選左上方的忘記密碼，並輸入您的帳號(聯絡信箱)，系統會把密碼自動發送到您當時所留的E-Mail帳號內，如未收到系統自動發送的信件，請來電洽詢客服人員，由客服人員為您更改密碼。 |
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| Q：如何修改會員資料 |
| A：會員登入後，點選我的帳戶下方【修改會員資料】即可修改。 |
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| Q：如何訂閱 / 取消電子報 |
| A：會員登入後，點選我的帳戶下方修改會員資料裡的會員電子報選項，點選【願意】即可訂閱電子報，如想取消則點選【不願意】即可取消訂閱。 |
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| Q：如何退換貨 |
| A：貨物如有瑕疵，請於七日內與本公司聯絡，並辦理退換手續，如產品本身並無任何瑕疵需辦理退換貨，需另付物流處理費單趟$100元、來回$200元。(視聽產品，如CD、VCD、DVD等屬於可重製品，恕不接受退、換貨) |
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| Q：交貨方式 |
| A：購物滿699元以上可享免運費，未滿699元運費只要100元，本網站使用宅配通寄送。如果為金門縣、澎湖縣、連江縣、南海諸島、釣魚台列嶼地區請先打電話或E-Mail詢問我們會個別報價。 |
