幼福電子產品維修單

歡迎填寫幼福線上電子商品維修單，
幼福即可安排送修流程，除了可以省下您的電話費之外，
並可讓送修流程更快速！另外相關保修細節請詳閱官網說明。

如有任何問題可與我們聯繫(週一~週五 8:30~17:30，例假日公休)
服務電話：(02)22696367#340
傳真：(02)22690299
官方LINE ID：@168books
客服信箱：service@168books.com.tw

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維修商品收寄件地址
電子產品維修品項

【故事機簡易故障排除】

 
1. 耳朵燈亮但無聲
答：建議記憶卡重新插入，記憶卡位於底部開關旁的銀色螺絲鎖著，轉開螺絲用按壓方式取放記憶卡，即可再開機。

2. 無法充電時
答：可能是傳輸線的問題，建議可自行購買傳輸線充電(mini USB規格)，或付運費連傳輸線至維修部測試。

  電子產品維修品項 
 
我們提供6143-1 幼福幼兒故事機、6143-3 幼福忍者兔故事機、6143-6 幼福忍者兔胡蘿蔔遙控故事機、點讀筆系列(1244 My First點讀魔法寶盒、1196-2 國中小英文點讀1200字)、1255 Baby's互動點讀認知圖鑑、1254 Happy Talk 點讀黏貼有聲遊戲書 的維修服務，請點選您所要維修的產品。

※1199 My First點讀魔法寶盒(綠色臉白色身體點讀筆)已絕版，無法提供維修服務，謝謝

*維修商品

*維修原因(可重複勾選)

其他：

報修詳細說明

其他產品資訊
請填寫您的資料，以方便為您建檔。

一起寄回的配件名稱 (可重覆勾選)

其他：

商品條碼編號 (可參考下方圖片)

 

其他購買保固訊息
因幼福通路眾多，請麻煩寫上您在何處購買，購買的時間為？

*購買時間 (保固卡店家印章時間、購買證明)

購買通路

其他：

網路購物訂單編號

維修商品收寄件方式

維修時間約14個工作天，維修品後經檢測如有零件損壞，會另行報價。

※故事機與點讀筆系列
需自己寄送，不提供代收服務，您可包裝好後去郵局或是您公司配合的貨運寄送。

※外島寄送
由於宅配外島寄送方式與本島計費不同，請務必先行來電或於LINE來訊詢問計費方式。

*收寄件方式

維修付款方式

幼福維修費使用貨到付款(需額外加收30元代收費)

※由於人為損壞等故障問題需經由原廠維修人員判定，為加速您收到故事機的時間，請麻煩您先選擇相關付款內容，以便後續盡速處理。

*維修費用選擇付費方式

商品送回包裝方式

【重要-故事機】您可以將商品牢固地以箱子包裝好，並內附紙條寫上您的姓名、電話以及維修問題，以利核對您的維修品項，謝謝您！

 故事機寄送資訊 
地址：新北市 土城區 復興街 11號
收件人：幼福客服部 收
電話：(02)2269-6367#340

 

【重要-點讀筆】只需將筆身寄回，書籍跟外盒不用！並附上紙條寫上您的姓名、手機、維修問題，以利核對您的維修品項，謝謝您！

 點讀筆寄送資訊 
地址：新北市 三重區 重新路五段 609巷 14號10樓之9 (湯城園區)
收件人：安譜-林先生 收
電話：(02)2269-6367#340

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歡迎加入幼福官方line(ID：@168books)，加入方法：

【方法一】開啟LINE>其它>官方帳號 搜尋"幼福"，即可加入。
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